Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Politique de confidentialité

Flexy Pro exploite le site https://flexy-pro.com et l'application Android Flexy Pro. Les commerces en Algérie utilisent Flexy Pro pour vendre du crédit mobile, payer des factures, vendre des cartes et transférer le solde du portefeuille. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et comment demander la suppression de votre compte. Vous pouvez lire cette page sans créer de compte et sans vous connecter.

Flexy Pro est un service professionnel destiné aux commerçants et à leur personnel. Il ne s'adresse pas aux enfants.

Informations que nous collectons

• Données de compte. Prénom, nom, nom d'utilisateur, numéro de téléphone et adresse e-mail si vous choisissez d'en fournir une. Votre mot de passe et le code de sécurité à 4 chiffres, s'il est activé, sont enregistrés uniquement sous forme d'empreintes cryptographiques. Nous utilisons ces données pour créer votre compte, vous connecter et réinitialiser votre mot de passe.
• Commerce et adresse. Nom du commerce, adresse, wilaya, daïra et baladya. Vous saisissez cette adresse vous-même. Nous ne collectons pas de localisation GPS ni de position précise de l'appareil.
• Clients et opérations. Numéros de téléphone que vous rechargez, numéros liés aux cartes, références de comptes de factures, montants, opérateur et résultat de chaque opération. Également les soldes et transferts du portefeuille, le numéro et la clé CCP, et les images de reçus de paiement que vous envoyez. Nous utilisons ces données pour exécuter l'opération demandée et afficher votre historique.
• Sécurité et assistance. Date de dernière connexion, tentatives de connexion échouées, et messages d'assistance que vous nous envoyez, y compris les fichiers joints.
• Notifications. Lorsque vous utilisez l'application Android, nous enregistrons un jeton Firebase Cloud Messaging et le nom de la plateforme (Android). Ce jeton sert uniquement à envoyer des notifications de service, par exemple un message de connexion ou une mise à jour d'opération. Nous ne collectons pas d'identifiant matériel de l'appareil ni d'identifiant publicitaire.
• Codes de réinitialisation. Votre numéro de téléphone et un code à usage unique, afin de vous envoyer le code par SMS et de vous permettre de choisir un nouveau mot de passe.
• Cookies du site. Un cookie de session, un cookie facultatif « se souvenir de moi », un cookie de langue et un cookie de sécurité qui protège les formulaires. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer, sécuriser et gérer votre compte.
• Traiter le crédit mobile, les factures, les cartes et les transferts de portefeuille, et conserver votre historique.
• Envoyer les notifications de service et les codes de réinitialisation du mot de passe.
• Détecter la fraude, les abus et les accès non autorisés.
• Respecter la loi algérienne.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons des données personnelles uniquement pour faire fonctionner le service :

• Les opérateurs mobiles et les prestataires de recharge ou de factures, notamment Mobilis, Djezzy, Ooredoo, Idoom et OneClickDz. Ils reçoivent le numéro de destination ou le compte de facture, le montant et le résultat de l'opération afin de l'exécuter.
• Notre prestataire SMS, SMSSAK, reçoit votre numéro de téléphone pour remettre les codes à usage unique. SMSSAK envoie ces messages via l'infrastructure de Google.
• Google Firebase Cloud Messaging reçoit le jeton de notification et le texte de la notification.
• Lorsque les sauvegardes de base de données vers Google Drive sont activées, ces sauvegardes peuvent contenir des données de compte et d'opérations.
• Les images de reçus de paiement que vous envoyez sont stockées sur des serveurs que nous exploitons pour Flexy Pro. Elles ne sont ni vendues ni publiées.
• Les autorités publiques, lorsque la loi algérienne nous oblige à communiquer une information.

Comment nous protégeons les données

Le service est protégé par HTTPS, des mots de passe et codes de sécurité hachés, des contrôles d'accès, et un blocage temporaire après plusieurs échecs de connexion.

Durée de conservation

Nous conservons les données du compte tant qu'il est ouvert. Après confirmation d'une demande de suppression, nous fermons le compte sous 30 jours, supprimons son jeton Firebase Cloud Messaging et cessons de l'utiliser. Les opérations de recharge, de paiement, de facturation et de portefeuille, y compris les données CCP et les images de reçus, sont des pièces comptables. Nous les conservons pendant la durée exigée par les règles algériennes de comptabilité et de télécommunications, et nous ne les utilisons pas pour faire fonctionner un compte fermé.

Vos droits au titre de la loi algérienne n° 18-07

En vertu des articles 34 à 40 de la loi n° 18-07, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, vous opposer à un traitement ou demander leur suppression. Utilisez les coordonnées de cette page. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

Supprimer votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles sans vous connecter et sans installer l'application. Les étapes, les données supprimées et celles que nous devons conserver sont sur la page de suppression : Supprimer le compte

Modifications de cette politique

Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de cette page.